財務工作是不是經常感到心累 ，明明大家說的都是中文，為什么最后的理解卻不一樣。在財務看來一個很簡單的事情，最后卻實行起來力不從心，到最后業務不買單，財務邊緣化。

在財務工作中經常會遇見這樣的問題，總結下來其實是我們的溝通出了問題。

如何有效溝通呢？

首先，摸清對方的知識儲備，至關重要。

業務人員對業務精通，但是可能他在財務專業領域的知識儲備很少，約等于一個幼兒園小朋友。這個時候，咱們就不能用和大學生溝通的方式和他們溝通。

那么我們需要怎么樣和業務員溝通呢？摸清他們的財務知識儲備呢？

首先給他們時間，讓他們提問，聽他理解的程度。再者，身體很實誠，看看他們的行為，對知識的運用，就大概了解他的知識儲備了。

其次有時候講不明白，可能是因為我們自己也不是真的懂。

能理解知識和能精準表達知識是兩個完全不同的概念。如果對某件事認知3分，我們就能理解了，但是要想精準表達，可能要到9分以上。

我們也可以通過某人對一些事物的表達來，來判斷這個人的水平。

通常我們吧知識分為四層：實踐→實踐經驗總結→理論→哲學

最表層是實踐，我們每個人都在實踐。下一層，是我們對實踐經驗的總結，最深一層是哲學，比如稻盛和夫的許多管理書籍，其實講的就是管理哲學。

最后知道了知識還要有效的表達方式方法

1）搭梯子；將復雜問題拆分成多個步驟，一步步講解。把問題拆分，化零為整。

2）講故事；將宏達復雜的場面從小鏡頭切入，用小人物的視角，故事折射現實。用不費腦子，業務感興趣的形式，表達深度的內柔，才是真正的高手。

3）引數據；通過數據，提供基于事實的分析，提高公信力。

4）說人話；中國有句俗話是，見人說人話，見鬼說鬼話，并不是要你胡編亂造而是要你在不同類別中搭建一個溝通的語系。

溝通非一日之功，還需要從生活工作的點點滴滴的慢慢積累起來。推薦幾本書大家可以一起學習起來。

《掌握精準表達》作者：犬塚壯志

《思考快與慢》作者：丹尼爾·卡尼曼

《金字塔原理》作者：芭芭拉 · 明托